
SUPPORT
- DEFINITIONS
-
- Application – the mobile application titled “My Mirror AI,” made available to the User by the Service Provider, intended for installation on the User’s end device and allowing, in particular, for the provision of electronic services to the User under the principles defined in the Terms;
- Password – an alphanumeric string required for authorization during Account access, defined by the User when creating the Account;
- Account – a Service made available to the User within the Application that allows the User to use the Application’s functionalities. Depending on available options, the User may access the Account using the Login and associated Password or through External Platforms. The Account enables the storage of information, including the User’s Virtual Items and data, and access to other Services or Additional Services provided by the Service Provider;
- Login / ACCOUNT ID – a unique name assigned to the User within the Application;
- Illegal Content – any information that in itself or by reference to a given activity violates applicable laws or the Terms (e.g., discriminatory, vulgar, hateful content, content infringing on personal rights, intellectual property rights, or promoting explicit sexual materials, violence, or any illegal activity);
- Fee – the gross amount (including tax) due to the Service Provider in PLN or other currency in exchange for providing Additional Services to the User or for making available Virtual Items (e.g., Style Tokens, Themes, Faces, Hairstyles);
- Virtual Item – digital content in the form of additional content made available to the User by the Service Provider for free or for a fee, usable only within the Application (e.g., Style Tokens, Themes, Hairstyles). Virtual Items may be purchased individually or in packages. For paid Virtual Items, an Agreement is concluded upon payment. Other options, such as exchanging existing Virtual Items or viewing ads, may also apply. Details are available within the Application;
- Terms – this document defining the terms of using the Application by Users, including the Services and Additional Services provided through it, the rights and obligations of the Service Provider and Users; it constitutes the terms and conditions referred to in Article 8 of the Act of 18 July 2002 on the provision of electronic services;
- GDPR – Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, repealing Directive 95/46/EC;
- Content – textual, graphic, or multimedia elements made available by the Service Provider within the Application (e.g., information about the Application, graphics, logos, animations), including works under the Act of 4 February 1994 on copyright and related rights and likenesses of natural persons;
- Agreement – the contract for the provision of specific electronic services within the Application concluded between the User and the Service Provider via remote communication, under the rules specified in the Terms. The Agreement consists of: (i) terms provided during registration / purchase process (e.g., selected Additional Services or Virtual Items), (ii) declarations (including consents) made by the User during the purchase process (e.g., consent for immediate delivery of digital content), (iii) the provisions of the Terms, and (iv) any other applicable documents (e.g., promotion terms), made available to the User in a manner that allows access, saving, and playback;
- Services – services provided electronically within the meaning of the Act of 18 July 2002 on the provision of electronic services by the Service Provider free of charge to the User within the Application, as specified in the Terms (e.g., avatar creation and personalization, building a virtual wardrobe, and visualizing outfits);
- Additional Services – Services provided by the Service Provider for a fee (subject to a Fee) to the User within the Application, under the Terms (e.g., additional functionalities / extra clothing or outfit slots);
- Service Provider – MY MIRROR AI sp. z o.o., with its registered office in Wrocław (ul. Świdnicka 40, 50-024 Wrocław), entered into the register of entrepreneurs kept by the District Court for Wrocław-Fabryczna in Wrocław, 6th Commercial Division of the National Court Register, under KRS number 0001150573, REGON: 540690950, NIP: 8971948183, share capital: PLN 50,000, email: support@my-mirror.ai, phone: +48531195333;
- User – a natural person acting for purposes not directly related to their business or professional activity, who is at least 13 years of age at the time of starting to use the Application. A User who is a minor with limited legal capacity declares that their legal guardian has read and accepted the Terms and has no objections to the User accessing the Application, including the Services or Additional Services. The User must present such consent upon request of the Service Provider;
- User’s Likeness – the User’s likeness voluntarily provided within the Application, including in particular the face, figure, movement style, and styling;
- Technical Requirements – an end device with Internet access, running a current version of Android or iOS; 3 GB RAM; a graphics processor supporting OpenGL ES 3.0 or higher; approx. 150 MB of free space on the device;
- External Platform – a platform, service, or network of interconnected websites operated by a third party (e.g., Facebook, Google, Apple ID).
- GENERAL PROVISIONS
-
- The Application is designed for creating and personalizing the User’s virtual avatar, building a virtual wardrobe, and visualizing various outfits. The primary goal of the Application is to provide creative entertainment and enable experimentation with fashion and styling in a virtual space. The Application is not intended for creating misleading content, violating personal rights, or disseminating false information, likenesses, or so-called deepfakes. The User is obliged to use the Application solely in accordance with its intended purpose and the rules described in these Terms.
- Acceptance of these Terms is voluntary but required to start using the Application, including Services or Additional Services provided through it.
- Only natural persons acting for purposes not directly related to their business or professional activity and who are at least 13 years old at the time of starting to use the Application may be Users. A User who is a natural person with limited legal capacity declares that their legal guardian has read and accepted these Terms and does not object to the User accessing the Application, including Services or Additional Services. The User is required to provide appropriate consent from the legal guardian upon the Service Provider’s request.
- Use of the Application, including Services and Additional Services, requires the User’s end device and ICT system to meet the minimum Technical Requirements. Failure to meet the Technical Requirements may hinder or prevent the use of the Application, including Services or Additional Services. The Technical Requirements may change, particularly in connection with the ongoing development of the Application.
- In the event of non-conformity of the Application, including Services or Additional Services, with the Agreement, the User is required to cooperate reasonably with the Service Provider to determine whether the non-conformity arises from the User’s digital environment. In case of non-conformity of the Application with the Agreement, the User has legal remedies provided under generally applicable laws.
- Using the Application, including Services or Additional Services, may involve Internet connection costs (data transfer charges) in accordance with the pricing plan of the service provider used by the User.
- Using the Application, including Services or Additional Services, is associated with typical risks related to data transmission via the Internet, such as dissemination of User data, access by unauthorized persons, or data loss. The Service Provider and the User are obliged to take measures to minimize these risks.
- For technical and development reasons, the Service Provider may temporarily disable (for no longer than 24 hours) the Application or certain Services / Additional Services for improvement, addition of new functionalities, or maintenance. The Service Provider will make reasonable efforts to inform Users of such temporary unavailability via a message displayed within the Application.
- APPLICATION / SERVICES
-
- The Service Provider, under the terms set out in the Terms of Use, may provide the following electronic services to Users via the Application:
- enabling the creation and use of an Account;
- enabling the purchase of Virtual Items for use within the Application;
- enabling the use of other Services or Additional Services available within the Application (e.g., specific functionalities within the Application).
- Detailed information or descriptions regarding the available Services, Additional Services, or Virtual Items are made available in the Application on a case-by-case basis.
- The Service Provider, under the terms set out in the Terms of Use, may provide the following electronic services to Users via the Application:
- USER ACCOUNT
-
-
- Use of the Application by the User is possible upon registration / creation of an Account directly within the Application or using External Platforms (depending on the option made available by the Service Provider). Without registration / creation of an Account, the User may not be able to use the Application, or such use may be significantly limited.
- To register / create an Account directly within the Application, it is necessary to submit, via the appropriate button, a declaration of having read and accepted the Terms of Use, as well as having read the information on the processing of personal data. The Account is provided free of charge for an indefinite period.
- To register / create an Account via External Platforms (if such option is made available by the Service Provider), the User must log in via the External Platform, submit a declaration of having read and accepted the Terms of Use, and acknowledge the information on the processing of personal data. The User acknowledges that, in such case, in addition to the Terms of Use, the respective rules / terms of use of the External Platform through which the Account in the Application is registered / created shall also apply.
- If the User has the option to choose a Login, the User undertakes to ensure that the selected Login is not obscene, offensive, or discriminatory, and does not violate generally applicable laws or the rights of third parties.
- Various types of information may be stored within the Account, in particular concerning Virtual Items held and User data. The User may only have one Account and may not share (including selling, renting, or lending) the Account to other persons (including other Users).
- The User may terminate the Agreement for the Account (which means deletion of the Account) at any time. A notice of termination of the Agreement concerning the Account may be submitted, in particular, via the appropriate functionality within the Application or by email to: support@my-mirror.ai. The User acknowledges that termination of the Agreement concerning the Account results in the deletion of the Account. The User also acknowledges that deletion of the Account results in the inability to use the Application, including the Services and Additional Services, and that all Virtual Items assigned to the Account will be permanently forfeited.
-
- ADDITIONAL SERVICES / VIRTUAL ITEMS
-
- If the User wishes to use Additional Services or Virtual Items, the User is required to pay a Fee in the amount specified each time within the Application at the time of purchase. Payments may be made through a payment operator and in the manner available during the purchasing process. Depending on the options available within the Application, Virtual Items may also be made available to the User in exchange for other Virtual Items already held by the User (exchange).
- The Agreement covering the Additional Services or Virtual Items selected by the User is concluded upon successful completion of the purchasing process, which is confirmed by an appropriate message within the Application. The Agreement regarding the selected Virtual Items is performed at the moment the selected Virtual Items are made available to the User for use within the Account. The Agreement regarding the selected Additional Services is concluded for a fixed term corresponding to the information provided about the selected Additional Service available at the time of purchase in the Application. The Agreement regarding an Additional Service does not automatically renew for another period, subject to clause 6 of the Terms of Use, which contains provisions concerning the subscription model.
- The Fee for Virtual Items or access to Additional Services is paid by the User in accordance with the terms and amount specified in the Application at the time of purchase. The Fee is refundable to the User only in situations provided for by generally applicable law or in situations specified in the Agreement.
- If the information about the Virtual Items provided to the User before the purchase of the Virtual Items does not indicate any time limitation for their use, the User has the right to use the Virtual Items at any time.
- Virtual Items expire upon their use or upon termination of the use of the Application (deletion of the Account / termination of the Agreement). In the event of re-registering an Account, the User is not entitled to request the restoration of previously expired Virtual Items.
- Virtual Items have no value outside the Application. Under no circumstances is the User entitled to demand from the Service Provider the exchange of Virtual Items for money or any other benefits, including tangible ones. The User agrees that Virtual Items may not be transferred to other persons and that they will not transfer or attempt to transfer any Virtual Items to other persons.
- The Service Provider has the right to discontinue the offering of specific Additional Services or Virtual Items. In such a case, the Service Provider shall inform the Users of its decision by displaying a relevant notice within the Application (e.g., within the Account) or by sending an email to the User’s email address associated with the Account. For Users who have concluded an Agreement regarding Additional Services, access to the respective Additional Service will end upon the expiry of the period for which the Agreement was concluded.
- SUBSCRIPTION
-
- The Service Provider, at its discretion, may offer access to Additional Services under a subscription model (i.e., access to Additional Services subject to periodic Fees for each billing period). Detailed information regarding the selected subscription model is made available to the User within their Account. Fees are charged cyclically and automatically, in accordance with the selected subscription model and the payment method chosen by the User.
- The subscription is automatically renewed for the next billing period – until it is cancelled. The User may cancel the subscription at any time via their User Account. To avoid being charged for the next billing period, the User must cancel their subscription before its renewal date. Cancellation of the subscription becomes effective at the end of the billing period during which the cancellation occurred. The User will continue to have access to the Additional Services covered by the subscription until the end of the billing period in which the subscription was cancelled.
- The User acknowledges that the subscription will be cancelled (i.e., will not be renewed) in the event that payment for the next billing period cannot be processed. In such a case, the User will lose access to the Additional Services covered by the subscription at the end of the paid billing period.
- The Service Provider may cancel the subscription in the event of discontinuation of the relevant Additional Service or in the case of the circumstances set out in clause 13.1 of the Terms of Use, by giving 15 days’ notice, effective at the end of the current billing period. In such a case, the subscription will not be renewed for the next billing period.
- The Service Provider is entitled to introduce changes to subscription models, including changes to the amount of Fees. In such a case, the Service Provider shall notify the User of the changes at least 15 days in advance. The changes shall become effective from the next billing period, provided they are accepted by the User. If the User does not accept the changes, the subscription will be cancelled, and the User will lose access to the Additional Services covered by the subscription at the end of the current billing period.
- LICENSE AND IMAGE
-
- The Service Provider places particular emphasis on respecting intellectual property rights, both its own and those belonging to third parties. This section of the Terms of Use outlines the rules for using the Content available within the Application:
- The Application and Content made available within the Application are protected by intellectual property rights;
- Use of the Application and the Content available within it may only occur within the limits set forth in the Terms of Use, applicable law, and the scope of licenses granted by the Service Provider;
- It is prohibited to use the Application or the Content in any manner beyond what is specified in clause 7.1.2. above, including but not limited to copying, distributing, modifying, publicly making available, or using it for commercial purposes without the prior express consent of the entitled party;
- If a User or any third party has reason to believe that Content available in the Application infringes upon their or another person’s intellectual property rights, they may report such concerns through the Illegal Content reporting mechanism set forth in clause 12 of the Terms of Use.
- The Service Provider grants the User a non-exclusive, non-transferable license to the Application and Content to the extent necessary for proper use of the Application, including Services and Additional Services provided through it, as well as to use the Virtual Items acquired by the User—in accordance with their intended use, worldwide, for the duration of the Agreement:
- The license includes saving the Application on the User’s end device in order to use it within the scope set out in the Terms of Use. It is also permissible to distribute User-generated content from the Application, provided such content was created in accordance with the Terms of Use. Any use of the Application or Content beyond this scope requires the prior written consent of the Service Provider, under pain of nullity;
- Granting the license does not result in the Service Provider losing any rights, particularly copyright, to the Application or the Content, nor does it result in the User acquiring any rights, except for the authorization to use the Application, including the Services or Additional Services provided through it, and the Content, within the expressly permitted scope of the Terms of Use.
- If the User shares text, images, photographs, or any other content within the Application, the Service Provider is authorized to modify them, share them with other Users within the Application, and to develop and improve the Application. To the extent that the content shared by the User constitutes a work within the meaning of copyright law, upon sharing such content, the User grants the Service Provider a worldwide, sublicensable, royalty-free license for such content. The license covers all fields of exploitation known at the time the Agreement is concluded, including in particular: (1) recording and reproducing the content sent by the User—creating copies by any technique, including magnetic and digital recording; (2) making the content available in such a way that anyone can access it via the Internet at a place and time of their choosing; (3) using the content in the Service Provider’s business activity—especially for the provision of Services or Additional Services and to develop and improve the Application. As part of the Application’s functionality, the Service Provider is authorized to modify the text, images, photos, and other content submitted by the User. The User grants the Service Provider permission to use and dispose of derivative works created from such content. All rights to content generated by the User using the Application’s functionalities belong to the Service Provider. The User may use such content only to the extent defined in clause 7.2 of the Terms of Use.
- If the User shares their Image (in particular, a photo or video of their face or figure) within the Application, upon such sharing the User grants the Service Provider consent to use their Image for the purpose of providing Services or Additional Services to the User. As a result of the granted consent, the Service Provider is authorized to use the Image for the duration of the Agreement associated with the User’s Account, within the scope of reproduction and duplication (creating copies by any technique, including magnetic and digital recording). If the User uses functionality allowing the sharing of their Image with other Users of the Application, the User consents to the public sharing of their Image within the Application. To enable the provision of Services or Additional Services available within the Application, and to develop and improve the Application, the User’s Image may be processed and modified (within the scope of the given Service or Additional Service) by artificial intelligence (AI) tools.
- The license referred to in clause 7.3 of the Terms of Use is granted for an indefinite period, not shorter than the duration of the Agreement, and the User agrees not to terminate it during the Agreement or after its expiration. The termination or expiration of the Agreement, regardless of the reason, does not terminate the license. If the User decides to terminate the license, they should submit a statement via the contact form available within the Application or send it to the following email address: support@my-mirror.ai.
- The consent to use the User’s Image referred to in clause 7.4 of the Terms of Use is granted for the lifetime of the User’s Account and the User agrees not to withdraw this consent before the termination of the Account (prior to deletion). This consent is necessary to allow the User to upload content including their Image as part of their use of the Application, including the Services and Additional Services provided through it (necessary for the proper provision of Services and Additional Services). This clause does not prejudice any rights of the User arising from generally applicable law, particularly those relating to image protection and personal data.
- The Service Provider places particular emphasis on respecting intellectual property rights, both its own and those belonging to third parties. This section of the Terms of Use outlines the rules for using the Content available within the Application:
- PERSONAL DATA
-
- The Service Provider is the controller of Users’ personal data. The Service Provider processes personal data in accordance with applicable law, in particular the provisions of the GDPR.
- Providing personal data by the User is voluntary but necessary in order to use the Application, including the Services or Additional Services.
- Detailed information regarding the processing of Users’ personal data is provided in the privacy policy available within the Application.
- RIGHT OF WITHDRAWAL FROM THE AGREEMENT
-
- A User who has entered into an Agreement with the Service Provider may withdraw from it within 14 days from the date of its conclusion, without providing any reason and without incurring any costs other than those provided for by applicable law – subject to Clause 9.4 of the Terms of Use.
- To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for the User to submit a statement to the Service Provider before the deadline expires. The User may submit any unambiguous statement indicating their withdrawal from the Agreement and must include the information necessary to identify the User. The withdrawal statement may be sent to the following email address: support@my-mirror.ai. The Service Provider may also enable other means of submitting a withdrawal statement (e.g., an appropriate form within the Application or via the functionality of online mobile application stores). The User may use the model withdrawal form attached as Annex No. 1 to the Terms of Use; however, this is not obligatory.
- Where the User is entitled to withdraw from the Agreement, the Service Provider is obliged to promptly, and no later than within 14 days from the date of receiving the withdrawal statement, refund all payments made by the User. The Service Provider shall refund the payment using the same payment method used by the User, unless the User has expressly agreed to a different refund method that does not involve any costs for them.
- [EXCLUSION OF THE RIGHT OF WITHDRAWAL] The right referred to in Clause 9.1 above does not apply to: (i) service agreements (e.g., Additional Services) for which the consumer is required to pay a price, where the entrepreneur has fully performed the service with the express and prior consent of the consumer, who has been informed before the performance began that upon full performance of the contract by the entrepreneur, they will lose the right to withdraw from the contract, and has acknowledged this, (ii) agreements for the supply of digital content not supplied on a tangible medium (e.g., Virtual Items) for which the consumer is required to pay a price, where the performance has begun with the consumer’s express and prior consent, and the consumer has been informed before the performance began that they will lose the right to withdraw upon commencement of performance by the entrepreneur, and has acknowledged this, and where the entrepreneur has provided the consumer with confirmation of the conclusion of the distance contract.
- If, at the express request and with the consent of the User, the Service Provider began providing Additional Services before the expiration of the withdrawal period from the distance contract, the User shall be required to pay for the services performed until the moment of withdrawal. The amount shall be calculated proportionally to the extent of the services performed by the Service Provider.
- COMPLAINTS AND OUT-OF-COURT DISPUTE RESOLUTION METHODS
-
- The Service Provider is obligated to ensure the compliance of the Application, including the Services, Additional Services, and Virtual Items, with the Agreement. The basis and scope of the Service Provider’s liability toward Users are governed by the relevant provisions of law.
- The User is entitled to submit a complaint regarding the functioning of the Application. A complaint may be submitted in particular: (i) via the User Account (contact form), (ii) electronically to the following email address: support@my-mirror.ai. The complaint should include the User’s data and a description of the reported concerns.
- The Service Provider shall respond to the submitted complaint and inform the User of the next steps no later than within 14 days from the date of receiving the complaint. If the complaint is justified, the Service Provider will inform the User of the proposed method for resolving the complaint.
- If the Service Provider determines that the complaint needs to be supplemented by the User, the Service Provider shall promptly contact the User.
- The use of out-of-court means of complaint handling and redress is voluntary. The following provisions are for informational purposes only and do not constitute an obligation of the Service Provider to participate in out-of-court dispute resolution procedures.
- The User has the right to use out-of-court means of handling complaints and pursuing claims. Detailed information regarding the possibility of using out-of-court complaint and redress procedures, as well as the rules of access to these procedures, are available on the website of the Office of Competition and Consumer Protection (UOKiK) at the following addresses: https://uokik.gov.pl/stale-sady-polubowne and https://polubowne.uokik.gov.pl/rejestr,5,pl.html
- USER OBLIGATIONS AND CONSEQUENCES OF BREACH
-
-
- The User is in particular obliged to:
- use the Application, including the Services, Additional Services, and Virtual Items, in accordance with their intended purpose, in a manner that does not interfere with the functioning of the Application or the Service Provider, and in compliance with the applicable laws, the provisions of the Agreement including these Terms of Use, as well as with accepted customs and principles of social coexistence;
- provide true, current, and all necessary data within the scope of using the Application, including the Services and Additional Services, and keep such data up to date—particularly to the extent necessary for the proper functioning of the Application;
- refrain from using or participating in the use (directly or indirectly) of automation software, bots, or other technologies with analogous/similar operation, intended to modify or disrupt the operation of the Application, including particular Services / Additional Services, or the activity of the Service Provider;
- refrain from undertaking:
- actions consisting of the systematic downloading of Content from the Application for the purpose of creating or compiling, directly or indirectly, collections, compilations, databases, or directories;
- any IT operations or any other actions (directly or indirectly) aimed at modifying the Application, Services, or Additional Services, or at accessing information not intended for the User;
- any actions aimed at negatively affecting the experience of other Users when using the Application—if, within the functionality of the Application, the Service Provider enables interaction between Users;
- any actions aimed at reverse-engineering the source code of any software used within the Application, including Services or Additional Services—this includes attempts to modify, decompile, reverse-engineer, disassemble, hack the Application, or attempts to break encryption or security technologies, or access, process, or store data transmitted through or stored in the Application.
- refrain from distributing or posting within the Application any unsolicited commercial information or any content that violates applicable laws (prohibition on posting Illegal Content as referred to in section 12 of the Terms of Use);
- refrain from conducting any advertising, commercial, or promotional activity in connection with the use of the Application, including the Services or Additional Services, without the prior written consent of the Service Provider, under pain of nullity;
- refrain from using another person’s or entity’s email address to register an Account.
- Considering the Service Provider’s special concern for the proper functioning of the Application, compliance with applicable laws, security, and the interests of Users, the Service Provider is entitled to immediately restrict the User’s access to the Application, including the Services or Additional Services provided through it, and to terminate Agreements concluded with the User with 7 days’ notice in the following cases:
- the User violates the provisions of these Terms of Use, in particular section 11.1;
- the User’s conduct is clearly inconsistent with the rules and purpose of the Application;
- the User’s conduct violates social norms, incites violence or criminal acts, or infringes upon the rights of third parties.
- Upon termination of the Agreements, the User’s rights to use the Application, including the Services and Additional Services, expire. After this date, the User loses access to the Account, including the information and data contained therein.
- The Service Provider shall deliver its notice of termination of the Agreement by displaying an appropriate message within the Application (e.g., via the Account) or via an email sent to the User’s email address associated with the Account.
- The User is in particular obliged to:
-
- ILLEGAL CONTENT
-
- The User is prohibited from sharing any Illegal Content within the Application. Illegal Content includes, in particular, content that is contrary to generally applicable laws or to the provisions of the Agreement, including these Terms of Use (e.g., discriminatory, vulgar, or hate-inciting content; content infringing personal rights; content infringing copyrights or other third-party rights; content promoting explicitly sexual material, violence, or any illegal activity; or content referring to political, social, or religious extremism), as well as any content containing any harmful computer code affecting the Application or other Users. In particular, it is prohibited to use the Image of third parties within the Application or to disseminate content generated in the Application that includes the Image of third parties.
- Any person who identifies within the Application any information that, in their opinion, constitutes Illegal Content may notify the Service Provider using the Illegal Content reporting mechanism available within the Application (e.g., a contact form). If the reporting person has provided their email address (electronic contact information) in the report, the Service Provider shall, without undue delay, send the reporting person (i) confirmation of receipt of the report, and (ii) after reviewing the report—information about the decision taken.
- In order to combat Illegal Content, the Service Provider may voluntarily undertake various activities, including automated ones. In particular, the Service Provider may restrict the visibility of specific content/information. The Service Provider’s voluntary good-faith efforts to detect, identify, and remove or block access to Illegal Content do not constitute an acknowledgment of liability for such content and do not prevent the Service Provider from benefiting from the liability exclusions provided under generally applicable laws.
- With respect to a person who has shared Illegal Content, the Service Provider may, in accordance with applicable law, take the following actions:
- restrict the visibility of certain information, including deleting it or blocking access to it;
- suspend or terminate the provision of a given service within the Application, in whole or in part;
- suspend or close the Account within the Application (terminate the Agreement regarding the Account).
- If the Service Provider possesses the email address (electronic contact information) of the person referred to in section 12.4 above, the Service Provider shall inform them of the decision to impose the restrictions referred to in section 12.4 above, along with the justification, unless otherwise provided by law.
- The Service Provider may be obligated to take specific actions in connection with Illegal Content as a result of an order issued by a competent authority. In such a case, the Service Provider shall inform the person affected by the order of the receipt of the order and the actions taken in response. Such notice shall be given no later than at the time the Service Provider acts upon the order, or at the time specified in the order by the issuing authority.
- AMENDMENTS TO THE TERMS OF USE
-
- The Service Provider is entitled to amend the Terms of Use for the following valid reasons:
- a change in the provisions of law affecting the operation of the Application, including the Services or Additional Services, or a change in the interpretation of those provisions of law as a result of court rulings, decisions, recommendations, or guidelines issued by competent authorities or institutions;
- a change in the operation of the Application, including the Services or Additional Services, due to (i) technical/technological considerations, or (ii) actions taken to prevent or eliminate abuses or improper practices related to the use of the Application;
- a change in the operation of the Application, including the Services or Additional Services, by introducing new functionalities, modifying, or withdrawing the functionalities or services previously provided by the Service Provider;
- a change in the scope or manner of service provision by entities cooperating with the Service Provider by introducing new, modifying, or withdrawing the functionalities or services previously provided by such entities, which affect the operation of the Application.
- In the event of an amendment to the Terms of Use, the Service Provider shall make the consolidated text of the Terms of Use available by publishing it within the Application and displaying a communication to the Users, which shall be deemed to constitute the delivery of the amendment through electronic means of communication, enabling the User to review its content. The amendment to the Terms of Use shall become effective upon the expiration of 15 days from the date on which the information about the amendment is communicated, subject to section 13.3 below. Users who have entered into an Agreement regarding the Account have the right to terminate the Agreement regarding the Account within 15 days from the date on which the amendment to the Terms of Use was communicated.
- Amendments to the Terms of Use do not affect Agreements for Virtual Items or Additional Services concluded prior to the effective date of the amended Terms of Use, subject to the following sentence. In the case of subscription-based Agreements, any amendments to the Terms of Use shall take effect from the next billing period, provided they are accepted by the User. In the event the User does not accept the amendments, the subscription shall be canceled, and the User shall lose access to the Additional Services covered by the subscription at the end of the current billing period.
- The Service Provider reserves the right to make changes to the operation of the Application, including the Services or Additional Services, which are not necessary to maintain compliance with the Agreement and do not result in its modification, when such changes are due to:
- improvements or changes to existing functionalities, enhancement of the performance of the Application, Services, or Additional Services, in particular by changing the layout, modifying content, or removing selected elements;
- editorial changes necessary to correct or eliminate errors;
- modifications to algorithms that affect User behavior and engagement;
- improvements to security, which do not affect compliance with the Agreement, including, in particular, patching exploits and bugs.
- The Service Provider shall inform Users of the changes referred to in section 13.4 of the Terms of Use by means of a notification displayed within the Application. If a change to the Application, Services, or Additional Services has a material and adverse impact on access thereto, the User shall be entitled to the remedies provided under generally applicable law.
- In the case of Agreements concluded for a fixed term, the Service Provider may terminate them if the circumstances referred to in section 13.1 of the Terms of Use occur—subject to a 15-day notice period. The Service Provider shall inform the User of the termination by displaying an appropriate notice within the Application (e.g., within the Account) or via an email message sent to the User’s email address associated with the Account.
- The Service Provider is entitled to amend the Terms of Use for the following valid reasons:
- LIABILITY
-
- The User shall bear sole responsibility for:
- the manner in which they use the Application, including the consequences resulting from improper use thereof;
- using the Application in a manner inconsistent with the provisions of law or the Agreement;
- violations of third-party rights and causing harm to third parties as a result of or in connection with actions undertaken by the User, in particular in the event of infringement of intellectual property rights, including copyrights held by third parties.
- The Service Provider shall not be held liable for:
- the effects arising from the User’s use of the Application;
- technical problems or limitations in the User’s information system, computer or mobile equipment that prevent the use of the Application and are not attributable to the Application or the Service Provider.
- To the fullest extent permitted by law, the Service Provider shall not be liable for any interruptions in the operation of the Application resulting from force majeure, understood as an event that could not have been foreseen and the consequences of which could not have been prevented. In the event of force majeure, the Service Provider shall promptly inform the User of the interruption in access to the Application, including the relevant Services or Additional Services, and provide the reason for such interruption.
- The User shall bear sole responsibility for:
- FINAL PROVISIONS
-
- This Terms of Use enters into force on 11 April 2025. The content of the Terms of Use is made available free of charge within the Application.
- The governing law for all Agreements shall be the law of the Republic of Poland, and the competent courts shall be the common courts of the Republic of Poland, unless otherwise provided by mandatory provisions of law.
- The choice of Polish law under the Terms of Use does not deprive the User of the protection granted to them under provisions that cannot be excluded by agreement between the Service Provider and the User.
- The provisions of the Terms of Use are not intended to exclude or limit any rights of Users granted to them under mandatory provisions of law. Therefore, any ambiguities shall be interpreted by the Service Provider in favor of the User.
- I/We() hereby give notice that I/We() withdraw from my/our() agreement for the sale of the following goods() / for the delivery of the following goods() / for a contract for the provision of the following goods() / for the provision of the following service(*):
- Date of contract()/receipt():
- Name and surname of consumer(s) (and User ID):
- Address of consumer(s):
- Signature of consumer(s) (only if this form is submitted in hard copy):
- Date:
- DEFINICJE
- Aplikacja – aplikacja mobilna pt. „My Mirror AI” udostępniania Użytkownikowi przez Usługodawcę, przeznaczona do instalacji na posiadanym przez Użytkownika urządzeniu końcowym i pozwalająca w szczególności na świadczenie na rzecz Użytkownika usług świadczonych drogą elektroniczną – na zasadach przewidzianych w Regulaminie;
- Hasło – ciąg znaków alfanumerycznych, konieczny do dokonania autoryzacji w trakcie uzyskiwania dostępu do Konta, określony przez Użytkownika podczas tworzenia Konta;
- Konto – Usługa udostępniana Użytkownikowi w ramach Aplikacji, pozwalająca na korzystanie przez Użytkownika z funkcjonalności Aplikacji. Użytkownik w zależności od dostępnych opcji może uzyskać dostęp do Konta za pomocą Loginu i powiązanego z nim Hasła, albo za pośrednictwem Zewnętrznych Platform. Konto umożliwia zapisywanie i przechowywanie informacji – w tym o posiadanych przez Użytkownika Przedmiotach Wirtualnych oraz danych Użytkownika, a także umożliwia dostęp do innych Usług lub Usług Dodatkowych udostępnianych Użytkownikowi przez Usługodawcę;
- Login / ID KONTA – indywidualna nazwa przypisana Użytkownikowi w ramach Aplikacji;
- Nielegalne Treści – wszelkie informacje, które same w sobie lub przez odniesienie do danego działania są niezgodne z powszechnie obowiązującym prawem lub Regulaminem (tj. przykładowo treści dyskryminujące, wulgarne, nawołujące do nienawiści, naruszające dobra osobiste, naruszające prawa autorskie oraz treści, które promują materiały o charakterze jednoznacznie seksualnym, przemoc lub jakąkolwiek nielegalną działalność);
- Opłata – określona w złotych polskich lub w innej walucie kwota brutto (zawierająca podatek) należna Usługodawcy w zamian za świadczenie na rzecz Użytkownika Usług Dodatkowych lub należna Usługodawcy w związku z udostępnieniem Użytkownikowi Przedmiotów Wirtualnych (np. Tokeny Stylu, Motywy, Twarze, Fryzury);
- Przedmiot Wirtualny – treść cyfrowa w postaci dodatkowej zawartości udostępnianej Użytkownikowi odpłatnie lub nieodpłatnie przez Usługodawcę, z której Użytkownik może korzystać wyłącznie w ramach Aplikacji (np. Tokeny Stylu, Motywy, Fryzury). Przedmioty Wirtualne mogą być przez Użytkownika nabywane odpłatnie – pojedynczo lub w wybranych przez Użytkownika pakietach udostępnianych przez Usługodawcę. W przypadku Przedmiotów Wirtualnych udostępnianych odpłatnie, zawarcie Umowy w zakresie udostępnienia Przedmiotu Wirtualnego wiąże się z pobieraniem płatności (Opłaty). Usługodawca może przewidzieć również inne opcje udostępniania Użytkownikowi Przedmiotów Wirtualnych w zamian za inne posiadane już przez Użytkownika Przedmioty Wirtualne (wymiana) lub w zamian za obejrzenie treści reklamowych w ramach Aplikacji. Szczegóły dotyczące udostępniania Przedmiotów Wirtualnych są prezentowane każdorazowo w ramach Aplikacji;
- Regulamin – niniejszy dokument, który określa w szczególności zasady korzystania z Aplikacji przez Użytkowników, w tym Usług lub Usług Dodatkowych świadczonych za jej pośrednictwem, prawa i obowiązki Usługodawcy i Użytkowników; niniejszy dokument jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
- RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE;
- Treści – zamieszczane i rozpowszechniane przez Usługodawcę w ramach Aplikacji elementy tekstowe, graficzne lub multimedialne (np. informacje o Aplikacji, grafiki, logotypy, animacje), w tym utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz wizerunki osób fizycznych;
- Umowa – umowa o świadczenie określonych usług drogą elektroniczną w ramach Aplikacji, zawierana między Użytkownikiem a Usługodawcą za pomocą środków porozumiewania się na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie. Na Umowę składają się: (i) warunki podane w trakcie procesu rejestracji / procesu zakupowego (np. wybrane przez Użytkownika Usługi Dodatkowe lub Przedmioty Wirtualne), (ii) treść oświadczeń (w tym zgód) wyrażonych przez Użytkownika podczas procesu zakupowego (np. zgoda na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej), (iii) postanowienia Regulaminu, a także – stosownie do przypadku – (iv) postanowienia zawarte w innych dokumentach (np. w warunkach danej promocji), każdorazowo udostępnianych Użytkownikowi podczas procesu rejestracji / zakupowego w taki sposób, by mógł się on z nimi zapoznać, jak również je utrwalić oraz odtwarzać;
- Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę nieodpłatne na rzecz Użytkownika w ramach Aplikacji, na zasadach określonych w Regulaminie (np. umożliwienie tworzenia i personalizację wirtualnego avatara Użytkownika, budowania wirtualnej garderoby oraz wizualizacji różnych zestawów ubrań);
- Usługi Dodatkowe – Usługi świadczone przez Usługodawcę odpłatne (konieczność uiszczenia Opłaty) na rzecz Użytkownika w ramach Aplikacji i na zasadach przewidzianych w Regulaminie (np. dodatkowe funkcjonalności w ramach Aplikacji / dodatkowe sloty na ubrania / outfity);
- Usługodawca – MY MIRROR AI sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (ul. Świdnicka 40, 50-024 Wrocław), wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, Wydział VI Gospodarczy – Krajowy Rejestr Sądowy, pod numerem KRS 0001150573, REGON 540690950, NIP 8971948183, kapitał zakładowy: 50.000 zł, e-mail: support@my-mirror.ai / nr telefonu: +48531195333;
- Użytkownik – osoba fizyczna działająca w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, która w chwili rozpoczęcia korzystania z Aplikacji ukończyła co najmniej 13 lat. Użytkownik będący osobą fizyczną o ograniczonej zdolności do czynności prawnych, oświadcza, że jego przedstawiciel ustawowy zapoznał się z Regulaminem i zaakceptował jego postanowienia oraz nie zgłasza zastrzeżeń do uzyskania przez Użytkownika dostępu do Aplikacji, w tym Usług lub Usług Dodatkowych. Użytkownik jest zobowiązany przedstawić odpowiednią zgodę przedstawiciela ustawowego na żądanie Usługodawcy;
- Wizerunek Użytkownika – wizerunek Użytkownika udostępniony dobrowolnie w ramach Aplikacji obejmujący w szczególności twarz, sylwetkę, sposób poruszania się i stylizację;
- Wymagania Techniczne – urządzenie końcowe z dostępem do Internetu posiadające system Android lub iOS w aktualnie istniejącej wersji; 3 GB pamięci RAM; procesor graficzny musi obsługiwać OpenGL ES 3.0 lub wyżej; ok. 150 mb wolnej pamięci na urządzeniu końcowym;
- Zewnętrzna Platforma – platforma, serwis, zespół połączonych ze sobą stron internetowych, prowadzony przed podmiot trzeci (np. Facebook, Google, Apple ID).
- POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Aplikacja służy do tworzenia i personalizacji wirtualnego avatara Użytkownika, budowania wirtualnej garderoby oraz wizualizacji różnych zestawów ubrań. Głównym celem Aplikacji jest zapewnienie Użytkownikowi kreatywnej rozrywki oraz umożliwienie eksperymentowania z modą i stylizacjami w przestrzeni wirtualnej. Aplikacja nie jest przeznaczona do tworzenia treści wprowadzających w błąd, naruszających dobra osobiste innych osób, ani do rozpowszechniania fałszywych informacji, wizerunków czy tzw. deepfake’ów. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Aplikacji wyłącznie zgodnie z jej przeznaczeniem i zasadami opisanymi w niniejszym Regulaminie.
- Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna dla rozpoczęcia korzystania z Aplikacji, w tym Usług lub Usług Dodatkowych świadczonych za jej pośrednictwem.
- Użytkownikiem może być wyłącznie osoba fizyczna działająca w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, która w chwili rozpoczęcia korzystania z Aplikacji ukończyła co najmniej 13 lat. Użytkownik będący osobą fizyczną o ograniczonej zdolności do czynności prawnych, oświadcza, że jego przedstawiciel ustawowy zapoznał się z Regulaminem i zaakceptował jego postanowienia oraz nie zgłasza zastrzeżeń do uzyskania przez Użytkownika dostępu do Aplikacji, w tym Usług lub Usług Dodatkowych. Użytkownik jest zobowiązany przedstawić odpowiednią zgodę przedstawiciela ustawowego na żądanie Usługodawcy.
- Korzystanie z Aplikacji, w tym Usług oraz Usług Dodatkowych, wymaga spełnienia minimalnych Wymagań Technicznych przez urządzenie końcowe i system teleinformatyczny, z którego korzysta Użytkownik. Brak spełnienia Wymagań Technicznych może utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z Aplikacji, w tym Usług lub Usług Dodatkowych. Wymagania Techniczne mogą ulegać zmianie, w szczególności w związku z ciągłym rozwojem Aplikacji.
- W przypadku ewentualnego braku zgodności Aplikacji, w tym Usług lub Usług Dodatkowych, z Umową – Użytkownik zobowiązany jest współpracować z Usługodawcą w rozsądnym zakresie w celu ustalenia czy brak zgodności z Umową wynika z cech środowiska cyfrowego Użytkownika. W przypadku niezgodności Aplikacji z Umową, Użytkownikowi przysługują środki ochrony prawnej przewidziane w powszechnie obowiązujących przepisach prawa.
- Korzystanie z Aplikacji, w tym z Usług lub Usług Dodatkowych, może być związane z koniecznością poniesienia kosztów połączenia z Internetem (opłata za przesyłanie danych), zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług, z którego korzysta Użytkownik.
- Korzystanie z Aplikacji, w tym z Usług lub Usług Dodatkowych, wiąże się z typowymi zagrożeniami dotyczącymi przekazywania danych poprzez Internet, takimi jak rozpowszechnienie danych Użytkownika, uzyskiwanie do nich dostępu przez osoby nieuprawnione lub utrata danych Użytkownika. Usługodawca oraz Użytkownik są zobowiązani podejmować działania mające na celu minimalizację tych ryzyk.
- Usługodawca może ze względów technicznych oraz rozwojowych czasowo wyłączyć (na nie dłużej niż 24h) Aplikację lub niektóre Usługi / Usługi Dodatkowe w celu ich ulepszenia, dodawania nowych funkcjonalności lub przeprowadzenia konserwacji. Usługodawca dołoży starań, aby każdorazowo poinformować Użytkowników o czasowym wyłączeniu Aplikacji lub niektórych Usług / Usług Dodatkowych poprzez zamieszczenie stosownego komunikatu w ramach Aplikacji.
- APLIKACJA / USŁUGI
- Usługodawca na zasadach określonych w Regulaminie za pośrednictwem Aplikacji może świadczyć na rzecz Użytkowników w szczególności następujące usługi świadczone drogą elektroniczną:
- umożliwienie założenia i korzystania z Konta;
- umożliwienie nabywania Przedmiotów Wirtualnych do wykorzystania w ramach Aplikacji;
- umożliwienie korzystania z innych Usług lub Usług Dodatkowych dostępnych w ramach Aplikacji (np. poszczególne funkcjonalności w ramach Aplikacji).
- Szczegółowe informacje lub opisy dotyczące dostępnych Usług, Usług Dodatkowych lub Przedmiotów Wirtualnych są każdorazowo udostępniane w ramach Aplikacji.
- Usługodawca na zasadach określonych w Regulaminie za pośrednictwem Aplikacji może świadczyć na rzecz Użytkowników w szczególności następujące usługi świadczone drogą elektroniczną:
- KONTO UŻYTKOWNIKA
- Korzystanie przez Użytkownika z Aplikacji jest możliwe po rejestracji / założeniu Konta przez Użytkownika bezpośrednio w ramach Aplikacji lub z wykorzystaniem Zewnętrznych Platform (w zależności od opcji udostępnionej przez Usługodawcę). Bez dokonania rejestracji / założenia Konta Użytkownik nie ma możliwości korzystania z Aplikacji lub taka możliwość może być istotnie ograniczona.
- Do rejestracji / założenia Konta bezpośrednio w ramach Aplikacji konieczne jest złożenie za pośrednictwem odpowiedniego przycisku oświadczenia o zapoznaniu się i akceptacji Regulaminu, oraz zapoznaniu się z informacją o przetwarzaniu danych osobowych. Konto świadczone jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
- Do rejestracji / założenia Konta za pośrednictwem Zewnętrznych Platform (jeżeli taka opcja została udostępniona przez Usługodawcę), konieczne jest zalogowanie się przez Użytkownika w ramach Zewnętrznej Platformy, złożenie oświadczenia o zapoznaniu się i akceptacji Regulaminu, oraz zapoznaniu się z informacją o przetwarzaniu danych osobowych. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że w takiej sytuacji, poza Regulaminem, wiążą go także odpowiednie regulaminy / warunki korzystania Zewnętrznej Platformy, za pośrednictwem której dokonał rejestracji / założenia Konta w Aplikacji.
- W przypadku, gdy Użytkownik ma możliwość wyboru Loginu, Użytkownik zobowiązuje się do tego, aby wybrany przez niego Login nie miał charakteru nieprzyzwoitego, obraźliwego lub dyskryminującego, a także nie naruszał powszechnie obowiązującego prawa oraz praw osób trzecich.
- W ramach Konta mogą być przechowywane różnego typu informacje, w szczególności dotyczące posiadanych Przedmiotów Wirtualnych oraz danych Użytkownika. Użytkownik może posiadać wyłączenie jedno Konto i nie ma prawa udostępniać (w tym także sprzedawać, wynajmować, użyczać) Konta innym osobom (w tym innym Użytkownikom).
- Użytkownik w każdej chwili może wypowiedzieć Umowę w zakresie Konta (co oznacza usunięcie Konta). Oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy w zakresie Konta może zostać złożone w szczególności za pośrednictwem odpowiedniej funkcjonalności w ramach Aplikacji lub na adres e-mail: support@my-mirror.ai Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wypowiedzenie Umowy w zakresie Konta wiąże się z jego usunięciem. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że usunięcie Konta wiąże się z brakiem możliwości korzystania z Aplikacji, w tym z Usług oraz Usług Dodatkowych, a także z tym, że wszelkie Przedmioty Wirtualne przypisane do Konta nieodwracalnie wygasną.
- USŁUGI DODATKOWE / PRZEDMIOTY WIRTUALNE
- W przypadku chęci korzystania z Usług Dodatkowych lub Przedmiotów Wirtualnych, Użytkownik jest zobowiązany do uiszczenia Opłaty w wysokości określonej każdorazowo w ramach Aplikacji w chwili dokonywania zakupu. Płatności mogą być dokonywane za pośrednictwem operatora płatności oraz w sposób dostępny każdorazowo w procesie zakupowym. W zależności od dostępnych opcji w ramach Aplikacji, Przedmioty Wirtualne mogą być udostępnione Użytkownikowi również w zamian za inne posiadane już przez Użytkownika Przedmioty Wirtualne (wymiana).
- Umowa obejmująca wybrane przez Użytkownika Usługi Dodatkowe lub Przedmioty Wirtualne zawierana jest w momencie prawidłowego ukończenia procesu zakupowego, co jest potwierdzane odpowiednim komunikatem w ramach Aplikacji. Umowa w zakresie wybranych Przedmiotów Wirtualnych jest wykonana w momencie udostępnienia Użytkownikowi wybranych Przedmiotów Wirtualnych do wykorzystania w ramach Konta. Umowa w zakresie wybranych Usług Dodatkowych jest zawierana na czas oznaczony zgodny z informacją dotyczącą wybranej Usługi Dodatkowej, dostępną w momencie dokonywania zakupu w Aplikacji. Umowa w zakresie Usługi Dodatkowej nie ulega automatycznemu przedłużeniu na kolejny okres, z zastrzeżeniem pkt. 6 Regulaminu, który zawiera postanowienia dotyczące modelu subskrypcyjnego.
- Opłata za Przedmioty Wirtualne lub dostęp do Usług Dodatkowych dokonywana jest przez Użytkownika na zasadach i w wysokości zgodnej z informacją w ramach Aplikacji obowiązującą w chwili dokonywania zakupu. Opłata jest zwracana Użytkownikowi wyłącznie w sytuacjach wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub w sytuacjach określonych w Umowie.
- Jeżeli informacje o Przedmiotach Wirtualnych przedstawione Użytkownikowi przed zakupieniem Przedmiotów Wirtualnych nie wskazują na ograniczenia czasowe wykorzystania Przedmiotów Wirtualnych, Użytkownik ma prawo wykorzystać Przedmioty Wirtualne w dowolnym czasie.
- Przedmioty Wirtualne wygasają w momencie ich wykorzystania lub zakończenia korzystania z Aplikacji (usunięcie Konta / rozwiązanie Umowy). W przypadku ponownej rejestracji Konta, Użytkownikowi nie przysługuje prawo żądania przyznania wygaszonych uprzednio Przedmiotów Wirtualnych.
- Przedmioty Wirtualne nie mają jakiejkolwiek wartości poza Aplikacją. Użytkownikowi w żadnym przypadku nie przysługuje prawo żądania od Usługodawcy wymiany Przedmiotów Wirtualnych na pieniądze lub jakiekolwiek inne korzyści, w tym w formie rzeczowej. Użytkownik zgadza się, że Przedmioty Wirtualne nie mogą być przenoszone na inne osoby i nie będzie przenosił ani próbował przenosić żadnych Przedmiotów wirtualnych na inne osoby.
- Usługodawca ma prawo zakończenia oferowania określonych Usług Dodatkowych lub Przedmiotów Wirtualnych. W takim przypadku Usługodawca poinformuje Użytkowników o decyzji poprzez wyświetlenie stosownego komunikatu w ramach Aplikacji (np. w ramach Konta) lub za pośrednictwem wiadomości mailowej przesłanej na adres e-mail Użytkownika przypisany do Konta. W przypadku Użytkowników, którzy mają zawartą Umowę w zakresie Usług Dodatkowych, dostęp do określonej Usługi Dodatkowej zakończy się po upływie okresu na jaki Umowa w zakresie Usługi Dodatkowej została zawarta.
- SUBSKRYPCJA
- Usługodawca w zależności od swojej decyzji może oferować korzystanie z Usług Dodatkowych w modelu subskrypcyjnym (tj. dostęp do Usług Dodatkowych pod warunkiem dokonywania okresowych Opłat za dany okres rozliczeniowy). Szczegółowe informacje dotyczące wybranego modelu subskrypcyjnego dostępne są dla Użytkownika w ramach jego Konta. Opłaty są pobierane cyklicznie oraz automatycznie, zgodnie z wybranym modelem subskrypcyjnym oraz wybraną przez Użytkownika metodą płatności.
- Subskrypcja jest automatycznie odnawiana na kolejny okres rozliczeniowy – do czasu jej anulowania. Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie za pośrednictwem Konta Użytkownika. Aby uniknąć naliczenia Opłaty za kolejny okres rozliczeniowy Użytkownik musi anulować swoją subskrypcję przed dniem jej odnowienia. Anulowanie subskrypcji nastąpi wraz z zakończeniem okresu rozliczeniowego, w trakcie którego doszło do anulowania subskrypcji. Użytkownik będzie miał dostęp do Usług Dodatkowych objętych subskrypcją do czasu zakończenia okresu rozliczeniowego, w trakcie którego doszło do anulowania subskrypcji.
- Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że subskrypcja zostanie anulowana (tj. nie ulegnie przedłużeniu) w przypadku braku możliwości pobrania płatności za kolejny okres rozliczeniowy. W takim przypadku Użytkownik utraci dostęp do Usług Dodatkowych objętych subskrypcją wraz z końcem opłaconego okresu rozliczeniowego.
- Usługodawca ma możliwość anulowania subskrypcji w przypadku zakończenia oferowania danej Usługi Dodatkowej lub w przypadku wystąpienia okoliczności wskazanych w pkt. 13.1 Regulaminu z zachowaniem 15-dniowego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego. W takim przypadku subskrypcja nie zostanie odnowiona na kolejny okres rozliczeniowy.
- Usługodawca jest uprawniony do wprowadzenia zmian w modelach subskrypcyjnych, w tym zmian wysokości Opłat. W takim przypadku Usługodawca poinformuje Użytkownika o zmianie co najmniej 15-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany wchodzą w życie od kolejnego okresu rozliczeniowego pod warunkiem ich akceptacji przez Użytkownika. W przypadku braku akceptacji zmiany, subskrypcja zostanie anulowana, a Użytkownik utraci dostęp do Usług Dodatkowych objętych subskrypcją z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.
- LICENCJA I WIZERUNEK
- Usługodawca przywiązuje szczególną wagę do poszanowania praw własności intelektualnej, zarówno własnych, jak i przysługujących osobom trzecim. Niniejszy punkt Regulaminu określa zasady korzystania z Treści dostępnych w ramach Aplikacji:
- Aplikacja oraz Treści umieszczane w ramach Aplikacji podlegają ochronie prawami własności intelektualnej;
- korzystanie z Aplikacji oraz Treści dostępnych w Aplikacji może odbywać się wyłącznie w granicach określonych w Regulaminie, przepisach prawa oraz w zakresie udzielonych przez Usługodawcę licencji;
- zakazane jest wykorzystywanie Aplikacji oraz Treści w sposób szerszy niż wskazany w pkt. 7.1.2., w szczególności zakazane jest ich kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publiczne udostępnianie lub wykorzystywanie komercyjne bez uprzedniej, wyraźnej zgody uprawnionego podmiotu;
- jeśli Użytkownik lub jakakolwiek osoba trzecia ma podstawy sądzić, że dostępne w Aplikacji Treści naruszają jego lub cudze prawa własności intelektualnej, może zgłosić takie zastrzeżenie w ramach mechanizmu zgłaszania Nielegalnych Treści określonego w pkt. 12 Regulaminu.
- Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, niezbywalnej licencji do Aplikacji oraz Treści w zakresie koniecznym do prawidłowego korzystania z Aplikacji, w tym Usług lub Usług Dodatkowych świadczonych za jej pośrednictwem, oraz do korzystania z nabytych przez Użytkownika Przedmiotów Wirtualnych – zgodnie z ich przeznaczeniem, na terenie całego świata, w okresie obowiązywania Umowy:
- licencja obejmuje zapisywanie na urządzeniu końcowym Użytkownika w celu korzystania z Aplikacji w zakresie określonym Regulaminem. Dozwolone jest również rozpowszechnianie kontentu wygenerowanego przez Użytkownika w ramach Aplikacji, po warunkiem, że kontent był generowany zgodnie z Regulaminem. Korzystanie z Aplikacji oraz Treści w szerszym zakresie wymaga uprzedniej zgody Usługodawcy wyrażonej w formie pisemnej pod rygorem nieważności;
- udzielenie licencji nie powoduje utraty jakichkolwiek praw przez Usługodawcę, w szczególności praw autorskich, do Aplikacji oraz Treści, jak również nie powoduje nabycia jakichkolwiek praw przez Użytkownika, a jedynie stanowi upoważnienie do korzystania z Aplikacji, w tym Usług lub Usług Dodatkowych świadczonych za jej pośrednictwem, oraz do korzystania z Treści, w zakresie wyraźnie objętym Regulaminem.
- Jeżeli w ramach Aplikacji Użytkownik udostępni tekst, obrazy, zdjęcia lub jakiekolwiek inne treści, Usługodawca jest upoważniony do ich modyfikowania, udostępniania innym Użytkownikom w ramach Aplikacji oraz do rozwijania i ulepszania Aplikacji. W zakresie w jakim treści udostępnione przez Użytkownika stanowią utwór w rozumieniu prawa autorskiego, z chwilą ich udostępnienia Użytkownik udziela Usługodawcy podlegającej sublicencjonowaniu, nieodpłatnej licencji na takie treści, na terenie całego świata. Licencja obejmuje wszystkie pola eksploatacji znane w dniu zawarcia Umowy, w szczególności: (1) w zakresie utrwalania i zwielokrotniania przesłanych przez Użytkownika treści – wytwarzanie określoną techniką egzemplarzy treści, w tym techniką zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową; (2) udostępnianie treści w taki sposób, aby każdy mógł mieć do nich dostęp za pośrednictwem sieć Internet w miejscu i w czasie przez siebie wybranym; (3) wykorzystywanie treści w działalności gospodarczej Usługodawcy – w tym w szczególności w celu świadczenia Usług lub Usług Dodatkowych oraz do rozwijania i ulepszania Aplikacji. W zakresie funkcjonalności Aplikacji Usługodawca jest upoważniony do modyfikowania tekstu, obrazów, zdjęć i innych treści przesłanych przez Użytkownika. Użytkownik udziela Usługodawcy zezwolenia do korzystania i rozporządzania utworami zależnymi, które powstaną z wykorzystaniem treści, o których mowa powyżej. Wszelkie prawa do treści wygenerowanych przez Użytkownika przy wykorzystaniu funkcjonalności Aplikacji należą do Usługodawcy. Użytkownik może korzystać z takich treści w zakresie określonym w pkt. 7.2 Regulaminu.
- Jeżeli w ramach Aplikacji Użytkownik udostępni swój Wizerunek (w szczególności zdjęcie / wideo twarzy lub sylwetki), z chwilą udostępnienia Wizerunku Użytkownik udziela Usługodawcy zgody na wykorzystanie Wizerunku w celu świadczenia przez Usługodawcę Usług lub Usług Dodatkowych na rzecz Użytkownika. Wskutek udzielonej zgody Usługodawca jest uprawniony do wykorzystywania Wizerunku przez czas obowiązywania Umowy w zakresie Konta Użytkownika, na polach eksploatacji obejmujących utrwalanie i zwielokrotnianie (wytwarzanie określoną techniką egzemplarzy treści, w tym techniką zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową). Jeżeli Użytkownik skorzysta z funkcjonalności Aplikacji umożliwiających udostępnienie jego wizerunku innym użytkownikom Aplikacji, Użytkownik wyraża zgodne na publiczne udostępnianie swojego Wizerunku w Aplikacji. W celu realizacji Usług lub Usług Dodatkowych dostępnych w ramach Aplikacji, a także w celu rozwijania i ulepszania Aplikacji, Wizerunek Użytkownika może podlegać przetwarzaniu i modyfikowaniu (w zakresie objętym daną Usługą lub Usługą Dodatkową) przez narzędzia sztucznej inteligencji (AI).
- Licencja, o której mowa w pkt. 7.3 Regulaminu jest udzielana na czas nieoznaczony, nie krótszy niż czas obowiązywania Umowy, a Użytkownik zobowiązuje się jej nie wypowiadać zarówno w czasie obowiązywania Umowy jak i po wygaśnięciu Umowy. Rozwiązanie lub wygaśnięcie Umowy niezależnie do przyczyn, nie powoduje wygaśnięcia licencji. Gdyby jednak Użytkownik zdecydował się na wypowiedzenie licencji powinien złożyć oświadczenie za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w ramach Aplikacji lub przesłać je na adres e-mail: support@my-mirror.ai
- Zgoda na wykorzystanie Wizerunku Użytkownika, o której mowa w pkt. 7.4 Regulaminu jest udzielana na czas istnienia Konta Użytkownika i Użytkownik zobowiązuje się ich nie cofać przed rozwiązaniem Umowy w zakresie Konta (przed usunięciem Konta). Zgoda ta jest niezbędna, aby umożliwić Użytkownikowi przesyłanie treści obejmujących Wizerunek Użytkownika w ramach korzystania z Aplikacji, w tym w ramach Usług i Usług Dodatkowych świadczonych za jej pośrednictwem (niezbędna do należytego świadczenia Usług i Usług Dodatkowych na rzecz Użytkownika). Niniejszy ustęp nie uchybia uprawnieniom Użytkownika, które wynikają z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności dot. ochrony wizerunku oraz danych osobowych.
- Usługodawca przywiązuje szczególną wagę do poszanowania praw własności intelektualnej, zarówno własnych, jak i przysługujących osobom trzecim. Niniejszy punkt Regulaminu określa zasady korzystania z Treści dostępnych w ramach Aplikacji:
- DANE OSOBOWE
- Usługodawca jest administratorem danych osobowych Użytkowników. Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującym prawem, w szczególności przepisami RODO.
- Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, ale niezbędne w celu korzystania z Aplikacji, w tym Usług lub Usług Dodatkowych.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Użytkowników znajdują się w polityce prywatności dostępnej w ramach Aplikacji
- PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Użytkownik, który zawarł z Usługodawcą Umowę może od niej odstąpić w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny i ponoszenia kosztów innych niż te przewidziane przepisami prawa – z zastrzeżeniem pkt. 9.4 Regulaminu.
- Do zachowania terminu wystarczy złożenie przez Użytkownika oświadczenia Usługodawcy przed jego upływem. Użytkownik może złożyć jakiekolwiek jednoznaczne oświadczenie, w którym poinformuje o swoim odstąpieniu od Umowy oraz umieści informacje niezbędne do zidentyfikowania Użytkownika. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać przesłane na następujący adres e-mail: support@my-mirror.ai. Usługodawca może umożliwiać także inne sposoby przesłania oświadczenia o odstąpieniu (np. odpowiedni formularz w ramach Aplikacji lub z wykorzystaniem funkcjonalności sklepów internetowych z aplikacjami mobilnymi). Użytkownik może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, który stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
- W przypadku, gdy Użytkownikowi przysługuje prawo odstąpienie od Umowy, Usługodawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, zwrócić Użytkownikowi wszystkie dokonane przez niego płatności. Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Użytkownik, chyba że Użytkownik zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
- [WYŁĄCZENIE PRAWA ODSTĄPIENIA] Uprawnienie, o którym mowa w pkt 9.1 powyżej, nie przysługuje w odniesieniu do (i) umów o świadczenie usług (np. Usług Dodatkowych), za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, (ii) umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym (np. Przedmioty Wirtualne), za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na odległość.
- Jeżeli na wyraźne żądanie i za zgodą Użytkownika, Usługodawca rozpoczął świadczenie Usług Dodatkowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, w przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia, Użytkownik zobowiązany będzie do zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia przez Usługodawcę.
- REKLAMACJE ORAZ POZASĄDOWE SPOSOBY ROZSTRZYGANIA SPORÓW
- Usługodawca zobowiązany jest do zapewnienia zgodnego z Umową funkcjonowania Aplikacji, w tym Usług, Usług Dodatkowych, Przedmiotów Wirtualnych. Podstawa i zakres odpowiedzialności Usługodawcy względem Użytkowników są regulowane właściwymi przepisami prawa.
- Użytkownik uprawniony jest do złożenia reklamacji dotyczącej funkcjonowania Aplikacji. Reklamacja może zostać złożona w szczególności: (i) za pośrednictwem Konta Użytkownika (formularz kontaktowy), (ii) drogą elektroniczną na adres e-mail: support@my-mirror.ai. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane Użytkownika oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.
- Usługodawca najpóźniej w terminie 14 dni od dnia daty otrzymania reklamacji, ustosunkuje się do złożonej reklamacji i poinformuje o dalszym postępowaniu. W przypadku, gdy reklamacja będzie uzasadniona, Usługodawca poinformuje o proponowanym sposobie realizacji reklamacji.
- W przypadku stwierdzenia przez Usługodawcę konieczności uzupełniania reklamacji przez Użytkownika, Usługodawca niezwłocznie skontaktuje się z Użytkownikiem.
- Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny. Poniższe postanowienia mają charakter informacyjny i nie stanowią zobowiązania Usługodawcy do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.
- Użytkownik ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod następującymi adresami: https://uokik.gov.pl/stale-sady-polubowne oraz https://polubowne.uokik.gov.pl/rejestr,5,pl.html
- OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA ORAZ SKUTKI ICH NARUSZENIA
- Użytkownik zobowiązany jest w szczególności do:
- korzystania z Aplikacji, w tym z Usług, Usług Dodatkowych oraz Przedmiotów Wirtualnych, zgodnie z ich przeznaczeniem, w sposób niezakłócający funkcjonowania Aplikacji lub Usługodawcy, a także w sposób zgodny z przepisami prawa, postanowieniami Umowy, w tym Regulaminu, a także przyjętymi w danym zakresie zwyczajami i zasadami współżycia społecznego;
- podawania w ramach korzystania z Aplikacji, w tym Usług oraz Usług Dodatkowych, prawdziwych, aktualnych i wszystkich koniecznych danych Użytkownika, a także do bieżącej aktualizacji danych, w szczególności w zakresie koniecznym dla prawidłowej działania Aplikacji;
- niestosowania oraz nieuczestniczenia w stosowaniu (bezpośrednio lub pośrednio) oprogramowania do automatyzacji, botów, lub innych technologii o analogicznym / zbliżonym działaniu, których celem jest modyfikowanie lub zakłócanie działania Aplikacji, w tym poszczególnych Usług / Usług Dodatkowych, lub działalność Usługodawcy;
- niepodejmowania:
- działań polegających na systematycznym pobieraniu Treści z Aplikacji w celu tworzenia lub kompilowania, bezpośrednio lub pośrednio, zbiorów, kompilacji, baz danych lub katalogów;
- jakichkolwiek czynności informatycznych lub wszelkich innych czynności (pośrednio lub bezpośrednio) mających na celu modyfikację Aplikacji, Usług lub Usług Dodatkowych, lub wejście w posiadanie informacji nieprzeznaczonych dla Użytkownika;
- jakichkolwiek działań zmierzających do wywołania negatywnego wpływu na doświadczenia innych Użytkowników podczas korzystania z Aplikacji – jeśli w ramach funkcjonalności Aplikacji, Usługodawca umożliwia Użytkownikowi interakcję z innymi Użytkownikami;
- działań zmierzających do odtworzenia kodu źródłowego jakiegokolwiek oprogramowania wykorzystywanego w ramach Aplikacji, w tym w ramach Usług lub Usług Dodatkowych – w tym prób modyfikacji, dekompilacji, inżynierii wstecznej, dezasemblacji lub włamania do Aplikacji, prób łamania technologii szyfrowania lub środków bezpieczeństwa bądź przesyłanych, przetwarzanych lub przechowywanych w Aplikacji danych.
- nierozsyłania oraz nieumieszczania w ramach Aplikacji niezamówionej informacji handlowej lub jakichkolwiek treści naruszających obowiązujące przepisy prawa (zakaz umieszczania Nielegalnych Treści, o których mowa w pkt. 12 Regulaminu);
- nieprowadzenia jakiejkolwiek działalności reklamowej, komercyjnej lub promocyjnej, w związku z korzystaniem z Aplikacji, w tym Usług lub Usług Dodatkowych, bez odpowiedniej zgody Usługodawcy wyrażonej w formie pisemnej pod rygorem nieważności;
- nieużywania adresu e-mail innej osoby lub innego podmiotu w celu zarejestrowania się Konta
- Mając na uwadze szczególną dbałość Usługodawcy o prawidłowe funkcjonowanie Aplikacji, przestrzegania obowiązujących przepisów prawa, bezpieczeństwo oraz interes Użytkowników Usługodawca jest uprawniony do natychmiastowego ograniczenia Użytkownikowi dostępu do Aplikacji, w tym do Usług lub Usług Dodatkowych świadczonych za jej pośrednictwem, a także do wypowiedzenia Umów zawartych z Użytkownikiem z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia, w następujących przypadkach:
- Użytkownik narusza postanowienia Regulaminu, w szczególności pkt 11.1 Regulaminu;
- działanie Użytkownika jest oczywiście sprzeczne z zasadami i celem Aplikacji;
- działanie Użytkownika jest sprzeczne z normami obyczajowymi, nawołuje do przemocy bądź popełnienia przestępstwa, a także jeżeli narusza prawa osób trzecich.
- Z dniem rozwiązania Umów uprawnienia Użytkownika do korzystania z Aplikacji, w tym Usług oraz Usług Dodatkowych, wygasają. Po upływie tego terminu Użytkownik traci dostęp do Konta, w tym zawartych w nim informacji i danych.
- Usługodawca swoje oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy przekazuje poprzez wyświetlenie stosownego komunikatu w ramach Aplikacji (np. w ramach Konta) lub za pośrednictwem wiadomości mailowej przesłanej na adres e-mail Użytkownika przypisany do Konta.
- Użytkownik zobowiązany jest w szczególności do:
- NIELEGALNE TREŚCI
- Użytkownikowi nie wolno udostępniać w ramach Aplikacji jakichkolwiek Nielegalnych Treści. Za Nielegalne Treści uznaje się w szczególności treści niezgodne z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa lub sprzeczne z postanowieniami Umowy, w tym Regulaminu (np. treści dyskryminujące, wulgarne, nawołujące do nienawiści, treści naruszające dobra osobiste, treści naruszające prawa autorskie lub inne prawa osób trzecich, treści, które promują materiały o charakterze jednoznacznie seksualnym, przemoc lub jakąkolwiek nielegalną działalność, odwołujące się do ekstremizmu politycznego, społecznego lub religijnego), a także treści zawierające jakikolwiek szkodliwy dla Aplikacji lub innych Użytkowników kod programu komputerowego. W szczególności niedozwolone jest wykorzystywanie w ramach Aplikacji Wizerunku osób trzecich i rozpowszechnianie treści wygenerowanych w ramach Aplikacji z Wizerunkiem osób trzecich.
- Każda osoba, która zidentyfikowała w ramach Aplikacji informacje, które w jej ocenie stanowią Nielegalną Treść, może poinformować o tym Usługodawcę korzystając z mechanizmu zgłaszania Nielegalnych Treści dostępnego w ramach Aplikacji (np. formularz kontaktowy). Jeżeli osoba zgłaszająca w ramach zgłoszenia przekazała swój adres e-mail (elektroniczne dane kontaktowe), Usługodawca bez zbędnej zwłoki prześle osobie zgłaszającej (i) potwierdzenie otrzymania zgłoszenia, (ii) po rozpatrzeniu zgłoszenia – informację o podjętej decyzji.
- W celu zwalczania Nielegalnych Treści, Usługodawca może dobrowolnie podejmować różnego rodzaju czynności, w tym zautomatyzowane. W szczególności Usługodawca może ograniczyć widoczność określonej treści / informacji. Dobrowolne podejmowanie przez Usługodawcę w dobrej wierze ww. czynności sprawdzających, mających na celu wykrycie, identyfikację i usunięcie Nielegalnych Treści lub uniemożliwienie do nich dostępu nie skutkuje przypisaniem Usługodawcy odpowiedzialności za Nielegalne Treści i nie uniemożliwia skorzystania przez Usługodawcę z wyłączeń odpowiedzialności przewidzianych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa.
- W stosunku do osoby, która przekazała Nielegalne Treści, Usługodawca zgodnie z przepisami prawa ma możliwość zastosowania następujących działań:
- ograniczenie w zakresie widoczności określonych informacji, w tym ich usuwanie lub uniemożliwienie dostępu do nich;
- zawieszenie lub zakończenie świadczenia danej usługi w ramach Aplikacji w całości lub w części;
- zawieszenie lub zamknięcie Konta w Aplikacji (rozwiązanie Umowy w zakresie Konta).
- Jeżeli Usługodawca jest w posiadaniu adresu e-mail (elektroniczne dane kontaktowe) osoby, o której mowa w pkt. 12.4 powyżej, Usługodawca poinformuje ją o decyzji nakładającej ograniczenia, o których mowa w pkt. 12.4 powyżej, wraz z uzasadnieniem, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
- Usługodawca może być zobowiązany do podjęcia określonych działań w związku z nielegalnymi treściami na skutek wydania nakazu przez odpowiednie organy. W takim wypadku Usługodawca poinformuje osobę, której nakaz dotyczy, o otrzymanym nakazie i o działania podjętych w odpowiedzi na ten nakaz. Poinformowanie nastąpi najpóźniej w momencie podjęcia działań w odpowiedzi na nakaz lub w momencie określonym w nakazie przez organ wydający nakaz.
- ZMIANA REGULAMINU
- Usługodawca jest uprawniony do dokonania zmiany Regulaminu z następujących ważnych przyczyn:
- zmiana przepisów prawa wpływająca na sposób funkcjonowania Aplikacji, w tym Usług lub Usług Dodatkowych, lub zmiana interpretacji powyższych przepisów prawa wskutek orzeczeń sądów, decyzji, rekomendacji lub zaleceń właściwych w danym zakresie urzędów lub organów;
- zmiana sposobu funkcjonowania Aplikacji, w tym Usług lub Usług Dodatkowych, spowodowana (i) względami technicznymi / technologicznymi, lub (ii) podejmowaniem działań zmierzających do zapobiegania lub eliminowania nadużyć lub niewłaściwych praktyk związanych z korzystaniem z Aplikacji;
- zmiana sposobu funkcjonowania Aplikacji, w tym Usług lub Usług Dodatkowych, poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez Usługodawcę dotychczasowych funkcjonalności lub usług;
- zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług przez podmioty współpracujące z Usługodawcą poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez te podmioty dotychczasowych funkcjonalności lub usług, mająca wpływ na funkcjonowanie Aplikacji.
- W przypadku dokonania zmian w Regulaminie, Usługodawca udostępni tekst jednolity Regulaminu poprzez jego publikację w Aplikacji oraz wyświetlenie komunikatu Użytkownikom, co uznaje się za wprowadzenie informacji o zmianie do środka komunikacji elektronicznej w taki sposób, żeby Użytkownik mógł zapoznać się z jej treścią. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie z upływem 15 dni od dnia przekazania informacji o zmianie, z zastrzeżeniem pkt 13.3 poniżej. W przypadku Użytkowników, którzy zawarli Umowę w zakresie Konta, mają oni prawo do wypowiedzenia Umowy w zakresie Konta w terminie 15 dni od dnia przekazania informacji o zmianie Regulaminu.
- Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy w zakresie Przedmiotów Wirtualnych, a także Umowy w zakresie Usług Dodatkowych, które zostały zawarte przed zmianą Regulaminu, z zastrzeżeniem zdania następnego. W przypadku Umów w modelu subskrypcyjnym, wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie od kolejnego okresu rozliczeniowego pod warunkiem ich akceptacji przez Użytkownika. W przypadku braku akceptacji zmian, subskrypcja zostanie anulowana, a Użytkownik utraci dostęp do Usług Dodatkowych objętych subskrypcją z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian w funkcjonowaniu Aplikacji, w tym także w Usługach lub Usługach Dodatkowych, które nie są niezbędne do zachowania ich zgodności z Umową i nie prowadzą do jej zmiany, gdy wynika to z:
- ulepszenia lub zmiany istniejących funkcjonalności, usprawnienia działania Aplikacji, Usług lub Usług Dodatkowych, w szczególności poprzez zmianę układu, layoutu, modyfikację zawartości oraz usuwania wybranych elementów;
- zmian redakcyjnych związanych z koniecznością poprawy lub usunięcia błędów;
- zmiany algorytmów wpływających na zachowania i zaangażowanie Użytkowników;
- poprawy bezpieczeństwa, która nie ma wpływu na zgodność z Umową, w tym w szczególności tzw. patchowanie exploitów oraz bugów.
- Usługodawca poinformuje Użytkowników za pośrednictwem komunikatu wyświetlanego w ramach Aplikacji o dokonywanych zmianach, o których mowa w pkt. 13.4 Regulaminu. Jeżeli zmiana Aplikacji, Usług lub Usług Dodatkowych będzie istotnie i negatywnie wpływała na dostęp do nich, Użytkownikowi przysługują uprawnienia przewidziane w powszechnie obowiązujących przepisach prawa.
- W przypadku Umów zawartych na czas oznaczony Usługodawca ma możliwość ich wypowiedzenia w przypadku wystąpienia okoliczności wskazanych w pkt 13.1 Regulaminu – z zachowaniem 15-dniowego okresu wypowiedzenia. Usługodawca poinformuje Użytkownika o wypowiedzeniu poprzez wyświetlenie stosownego komunikatu w ramach Aplikacji (np. w ramach Konta) lub za pośrednictwem wiadomości mailowej przesłanej na adres e-mail Użytkownika przypisany do Konta.
- Usługodawca jest uprawniony do dokonania zmiany Regulaminu z następujących ważnych przyczyn:
- ODPOWIEDZIALNOŚĆ
- Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za:
- sposób w jaki korzysta z Aplikacji, w tym za skutki wynikłe z nieprawidłowego korzystania z niej;
- korzystanie z Aplikacji w sposób niezgodny z przepisami prawa lub Umową;
- naruszenia praw osób trzecich oraz wyrządzenie osobom trzecim szkody na skutek lub w związku z działaniami prowadzonymi przez Użytkownika, w szczególności w przypadku naruszenia przez Użytkownika praw własności intelektualnej, w tym praw autorskich przysługujących osobom trzecim.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- efekty związane z korzystaniem z Aplikacji;
- problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne w systemie informatycznym, sprzęcie komputerowym lub mobilnym Użytkownika, które uniemożliwiają mu korzystanie z Aplikacji i które nie dotyczą Aplikacji lub Usługodawcy.
- W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Aplikacji mające miejsce na skutek działania siły wyższej rozumianej jako zdarzenie, którego nie dało się przewidzieć i którego skutkom nie dało się zapobiec. W przypadku wystąpienia siły wyższej, Usługodawca zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Użytkownika o przerwie w dostępie do Aplikacji, w tym poszczególnych Usług lub Usług Dodatkowych, i podania jej przyczyny.
- Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za:
- POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Regulamin wchodzi w życie w dniu 11 kwietnia 2025 r. Treść Regulaminu jest udostępniana bezpłatnie w ramach Aplikacji.
- Prawem właściwym dla wszelkich Umów jest prawo Rzeczypospolitej Polskiej, a sądami właściwymi są sądy powszechne w Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że co innego wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- Wybór prawa polskiego na podstawie Regulaminu nie pozbawia Użytkownika ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem.
- Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Użytkowników przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa, dlatego wszelkie ewentualne wątpliwości Usługodawca tłumaczy na korzyść Użytkownika.
- Świdnicka 40, 50-024 Wrocław
- Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) umowy dostawy następujących towarów(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
- Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
- Imię i nazwisko konsumenta(-ów) (oraz User ID)
- Adres konsumenta(-ów)
- Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
- Data
PRIVACY POLICY OF THE “MY MIRROR AI” APPLICATION
– version dated 11 April 2025 –
The protection of personal data and privacy is of utmost importance to us. Therefore, under this privacy policy (“Policy”), we fulfill our informational obligations towards you as required under Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC (General Data Protection Regulation) (OJ EU L 2016 No. 119, p. 1, as amended) (“GDPR”). This Policy also provides detailed information regarding the use of cookies and similar technologies employed within the “My Mirror AI” application (hereinafter: the “Application”). Any capitalized terms not defined herein shall have the meaning assigned to them in the Terms of Use.
- DATA CONTROLLER
The controller of your personal data is MY MIRROR AI sp. z o.o., with its registered office in Wrocław (ul. Świdnicka 40, 50-024 Wrocław), entered into the register of entrepreneurs maintained by the District Court for Wrocław-Fabryczna in Wrocław, 6th Commercial Division of the National Court Register, under KRS number 0001150573, REGON: 540690950, NIP: 8971948183, with a share capital of PLN 50,000 (hereinafter: the “Controller”). The Controller may be contacted via the following email address: support@my-mirror.ai.
- PURPOSE AND LEGAL BASIS FOR PROCESSING
Your personal data (e.g., User ID, user identifiers, IP address, information regarding activity within the Application, and other information provided by you during your use of the Application—such as your name, email address, login) may be processed for the following purposes:
- to enable your use of the Application, including Services / Additional Services / Virtual Items (performance of the Agreement concluded between you and the Controller) – legal basis: Article 6(1)(b) GDPR (processing is necessary for the performance of a contract to which the data subject is party or to take steps at the request of the data subject prior to entering into a contract);
- to comply with legal obligations imposed on the Controller, in particular tax or accounting regulations – legal basis: Article 6(1)(c) GDPR (processing is necessary for compliance with a legal obligation);
- for marketing, analytical and statistical purposes, for handling your inquiries and responding to them, and for improving the quality of services provided – legal basis: Article 6(1)(f) GDPR (processing is necessary for the purposes of the legitimate interests pursued by the Controller, such as ensuring the highest quality of service);
- to establish, pursue, or defend legal claims related to the Controller’s business activity – legal basis: Article 6(1)(f) GDPR (processing is necessary for the purposes of legitimate interests pursued by the Controller, such as legal claim enforcement or defense).
If you provide your consent to receive commercial information, the Controller shall process your personal data for the purpose of sending such commercial information to the email address you have provided. In such case, the processing is based on your consent (Article 6(1)(a) GDPR).
Providing your personal data is voluntary but necessary to achieve the above purposes. In particular, providing your personal data is required to use the Application (conclusion of the Agreement with the Controller).
If you choose to register your Account via External Platforms, we may receive your personal data from the respective platform provider. In such cases, we will obtain personal data necessary for your use of the Application, including but not limited to your first name, last name, pseudonym, and email address.
- DATA RECIPIENTS / DATA TRANSFER
Your personal data may be disclosed to third parties to the extent necessary for achieving the purposes of processing outlined above. Recipients of your data may include: IT service providers, including hosting providers, marketing service providers, and external consultants such as legal advisors.
As a general rule, your personal data will be processed within the European Economic Area (EEA). However, data may be transferred to the Controller’s partners located outside the EEA, but only to the extent necessary for cooperation with such partners. In such cases, the Controller employs all available legal safeguards to ensure the security of your personal data, including transfers to countries recognized by the European Commission as providing an adequate level of protection or, in the absence thereof, the use of appropriate safeguards such as standard contractual clauses approved by the European Commission. More information regarding these safeguards, including copies thereof, can be obtained by contacting the Controller.
- DATA RETENTION PERIOD
The retention period of your personal data by the Controller depends on the purpose for which the data is processed. As a general rule, data is retained for the period:
(i) necessary for the performance of the Agreement concluded between you and the Controller;
(ii) during which the Controller or a third party has a legitimate interest, unless you effectively object to such processing;
(iii) required for compliance with legal obligations imposed on the Controller.
Depending on the scope of personal data and the purposes of its processing, data may be retained for different periods. In each case, the longer retention period applies.
The processing period may be extended if necessary for the establishment, exercise, or defense of legal claims. In such a case, your data may be processed for the duration of the applicable limitation period.
- DATA SUBJECT RIGHTS
You have the right to request:
(i) access to your personal data, including the right to obtain a copy thereof;
(ii) rectification of your personal data;
(iii) erasure of your personal data;
(iv) restriction of the processing of your personal data;
(v) data portability;
(vi) to object to the processing of your personal data.
If processing is based on your consent, you may withdraw that consent at any time without affecting the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal.
You also have the right to lodge a complaint with the relevant supervisory authority. In the Republic of Poland, this authority is the President of the Personal Data Protection Office.
The scope of each of these rights and the conditions under which they may be exercised are determined by applicable law. To exercise your rights (in particular, if you wish to delete your Account or data), please contact the Controller via email: support@my-mirror.ai.
- AUTOMATED DECISION-MAKING, INCLUDING PROFILING
Please note that your personal data is not subject to automated decision-making, including profiling, as referred to in Article 22(1) and (4) of the GDPR.
- COOKIES / TRACKING TECHNOLOGIES
The Application may use cookies (small text files) or other technologies with similar functionality to cookies, which are stored and accessed on your end device in connection with the use of the Application. These technologies allow us to ensure the proper functioning of the Application and enable core features. They may also be used by us or our partners to analyze the use of the Application and tailor its functionality to your preferences. In many cases, your device may by default permit the storage or use of such technologies. You can manage these settings via your device settings. Restrictions on the use of such technologies may impact some of the functionalities of the Application and may impair or significantly hinder its proper use.
POLITYKA PRYWATNOŚCI APLIKACJI „MY MIRROR AI”
– wersja z dnia 11 kwietnia 2025 r. –
Ochrona danych osobowych i prywatności jest dla nas bardzo ważna, dlatego w ramach tej polityki prywatności („Polityka”), spełniamy wobec Ciebie obowiązek informacyjny wynikający z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1 z zm.) („RODO”), a także przedstawiamy Ci bardziej szczegółowe informacje na temat wykorzystywanych plików cookie lub innych podobnych technologii stosowanych w ramach aplikacji „My Mirror AI” (dalej: „Aplikacja”). Pojęcia, które nie zostały zdefiniowane poniżej, a zostały w niniejszym dokumencie napisane z wielkiej litery, mają znaczenie nadane im w Regulaminie.
- ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH
Administratorem Twoich danych osobowych jest MY MIRROR AI sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (ul. Świdnicka 40, 50-024 Wrocław), wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, Wydział VI Gospodarczy – Krajowy Rejestr Sądowy, pod numerem KRS 0001150573, REGON 540690950, NIP 8971948183, kapitał zakładowy: 50.000 zł (dalej: „Administrator”). Z Administratorem możesz się kontaktować pod następującym adresem poczty elektronicznej: support@my-mirror.ai.
- CEL I PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA
Twoje dane osobowe (np. User ID, identyfikatory użytkownika, adres IP, informacje o aktywności użytkownika w Aplikacji, przekazane przez Ciebie informacje w ramach korzystania z Aplikacji – przykładowo imię i nazwisko, adres mailowy, login), mogą być przetwarzane w następujących celach:
- umożliwienie korzystania z Aplikacji, w tym Usług / Usług Dodatkowych / Przedmiotów Wirtualnych (wykonanie Umowy zawartej pomiędzy Tobą a Administratorem) – podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy);
- wykonanie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności przepisów podatkowych lub rachunkowych – podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (niezbędność dla realizacji obowiązku prawnego);
- prowadzenie działań marketingowych, analitycznych, statystycznych, obsługi Twojego zapytania i udzielenia odpowiedzi, oraz prowadzenie działań zmierzających do poprawy jakości świadczonych usług – podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (niezbędność do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora takich jak zapewnienie najwyższej jakość świadczonych usług);
- ustalenie / dochodzenie roszczeń i obrony praw związanych z prowadzoną przez Administratora działalnością – podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (niezbędność do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora takich jak dochodzenie roszczeń / obrona praw Administratora).
W przypadku, gdy wyrazisz zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, Administrator będzie przetwarzał Twoje dane osobowe w celu przesłania Ci informacji handlowych na wskazany adres e-mail. W taki przypadku przetwarzanie odbywa się na podstawie udzielonej przez Ciebie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji celów wskazanych powyżej, w szczególności podanie danych osobowych jest konieczne, abyś mógł korzystać z Aplikacji (zawarcie Umowy z Administratorem).
Gdy wybierzesz opcję rejestracji Konta w ramach Aplikacji za pośrednictwem Zewnętrznych Platform, możemy uzyskać Twoje dane osobowe odpowiednio od dostawcy Zewnętrznej Platformy. W takim przypadku pobierzemy od takiego dostawcy Twoje dane osobowe, które pozwolą Ci na korzystanie z Aplikacji, w szczególności takie jak imię, nazwisko, pseudonim i adres e-mail.
- ODBIORCY DANYCH / TRANSFER DANYCH
Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane podmiotom trzecim w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów przetwarzania. Odbiorcami danych osobowych mogą być w szczególności: podmioty zapewniające wsparcie IT, w tym m. in. dostawcy hostingu, dostawcy usług marketingowych oraz zewnętrzni doradcy np. kancelarie prawne.
Dane osobowe będą co do zasady przetwarzane w ramach Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Dane mogą być jednak przekazane do partnerów Administratora, którzy przetwarzają je poza EOG, ale tylko w niezbędnym zakresie, związanym ze współpracą Administratora z tymi partnerami. Administrator korzysta w takich sytuacjach z wszelkich możliwych środków mających na celu zapewnienie bezpieczeństwa przekazywanych danych osobowych, w tym w szczególności poprzez przekazywanie danych osobowych do krajów, co do których Komisja Europejska (KE) decyzją stwierdziła odpowiedni stopień ochrony, a w przypadku braku takiej decyzji – bezpieczeństwo danych osobowych zapewnią stosowane przez Administratora zabezpieczenia, m.in. standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez KE. Więcej informacji dotyczących stosowanych zabezpieczeń, w tym ich kopię, można uzyskać kontaktując się z Administratorem.
- OKRES PRZECHOWYWANIA
Okres przechowywania Twoich danych osobowych przez Administratora każdorazowo zależy od celu ich przetwarzania. Co do zasady dane przechowywane są przez czas (i) niezbędny do wykonania Umowy zawartej pomiędzy Tobą a Administratorem, (ii) istnienia prawnie uzasadnionego interesu Administratora lub strony trzeciej, ewentualnie do czasu wniesienia przez Ciebie skutecznego sprzeciwu wobec takiego przetwarzania, (iii) niezbędny do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze. W zależności od zakresu danych osobowych i celów ich przetwarzania, Pana dane osobowe mogą być przechowywane przez różny okres. W każdym przypadku decyduje dłuższy termin przechowywania danych osobowych.
Okres przetwarzania danych może być przedłużony w przypadku, gdy przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia i dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed roszczeniami. W takim przypadku Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane przez okres przedawnienia ew. roszczeń.
- PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ
Przysługuje Ci prawo żądania:
(i) dostępu do Twoich danych osobowych, w tym prawo do uzyskania kopii tych danych,
(ii) sprostowania Twoich danych osobowych,
(iii) usunięcia Twoich danych osobowych,
(iv) ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych,
(v) przenoszenia Twoich danych osobowych,
(vi) sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych.
Jeżeli przetwarzanie danych odbywałoby się na podstawie zgody, masz prawo do jej cofnięcia w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na tej podstawie przed cofnięciem zgody.
Przysługuje Ci również prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego. W Rzeczypospolitej Polskiej takim organem jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Zakres każdego z powyższych praw oraz sytuacje, w których można z nich skorzystać, wynikają z przepisów prawa. W celu realizacji przysługujących praw (w szczególności w przypadku chęci usunięcia Konta / danych) należy skontaktować się z Administratorem pod następującym adresem poczty elektronicznej: support@my-mirror.ai.
- ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI, W TYM PROFILOWANIE
Informujemy, że Twoje dane osobowe nie podlegają procesom polegającym na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, o którym mowa w art. 22 ust. 1 i 4 RODO.
- PLIKI COOKIE / TECHNOLOGIE ŚLEDZĄCE
W ramach Aplikacji mogą być wykorzystywane pliki cookie (małe pliki tekstowe, tzw. ciasteczka) lub inne technologie o funkcjonalności zbliżonej do plików cookie, które są zapisywane / wykorzystywane w ramach Twojego urządzenia końcowego w związku z korzystaniem z Aplikacji. Tego typu technologie mogą umożliwiać nam zapewnienie prawidłowego działania Aplikacji oraz realizację jej podstawowych funkcji. Mogą być wykorzystywane również przez nas lub przez naszych partnerów w celu przeprowadzania analizy korzystania Aplikacji, dostosowania jej funkcjonalności do Twoich zainteresowań. W wielu przypadkach Twoje urządzenie końcowe w sposób domyślny może dopuszczać przechowywanie / korzystanie z tego typu technologii na urządzeniu końcowym. Konfiguracji ustawień możesz dokonać za pośrednictwem ustawień Twojego urządzenia końcowego. Ograniczenia dotyczące stosowania tego typu technologii mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w Aplikacji, uniemożliwić lub istotnie utrudnić prawidłowe korzystanie z Aplikacji.